ご利用ガイド
ご購入について
ご購入の前に
当サイトは、株式会社エコサプライが管理・運営を行っております。このご利用ガイドでは、会員登録の仕方や規約、ご利用方法などを説明しておりますので、サイトご利用いただく前に必ずご一読ください。
※株式会社エコサプライの商品、およびすべての情報は日本国内においてのみ有効となっておりますので、 ご了承ください。
ご注意いただきたいこと
・画面で表現されているカラーは、実際のカラーと微妙に異なることがございます。
・商品の仕様は予告なく変更することがございます。
ご利用時のパソコン環境設定について
- ・推奨ブラウザ
- Windowsでは、Internet Explorer 8以上、Chrome（最新版）、Mozilla Firefox （最新版）、Microsoft Edge、Macでは、Safari （最新版） が動作するパソコンを推奨いたします。
- ※ 最新版が予告等無しで度々変更されるため、仕様変更の発生都度事後対応になります。
※ 上記以外のブラウザではお買い物の処理が正しく機能しない、もしくは正しく表示されないことがございます。
※ パソコンによるご利用を前提としておりますため、携帯端末、スマートフォンからのご注文は正常にお受けできないことがございます。パソコンをご利用ください。
- ・JavaScript, Cookie について
- 一部 JavaScript, Cookie を使用しているページがございます。お使いのブラウザでこれらを無効に設定されている場合には、お買い物の処理が正しく機能しない、もしくは正しく表示されないことがございます。
ご利用の際には JavaScript, Cookie を有効に設定してください。
- ・SSL について
- 当サイトは、お客様の情報保護のためSSL(Secure Socket Layer)に対応しております。SSLはインターネット上で情報を暗号化して送受信するセキュリティーシステムです。安心してご利用いただくために、SSLを有効に設定してご利用ください。
送料・配送について
送料について
お買い求め金額が合計で税込み3,300円以上の場合は弊社にて運送費を負担いたします。
上記の金額にに満たない場合は一律550円を申し受けます。なお、沖縄への発送の場合は別途1,650円を申し受けます。
配送について
弊社営業日(平日)で在庫のある商品は16：00までのご注文の商品は当日発送致します。
下記地域以外は翌日配達可能です。
（北海道、九州・沖縄、離島）
但し、道路状況や悪天候、などにより予定より遅れる場合もありますので予めご了承ください。
16時00分以降のご注文の商品は翌営業日以降の発送となります。
★通常、リサイクルトナー、リサイクルインクは即納対応となっております。
※ ごくまれにお客様より使用済みカートリッジ、インクをお預かりしてからリサイクルをする商品もございます。
※ その際には１週間程度、納期を頂戴しております。
詳しくは商品ページの商品情報「その他情報」に記載しております。
※ また、在庫のない商品（純正品・ノーブランド品）は取り寄せてからの発送になりますので、
出荷までに２～３営業日かかります。
尚、販売終了の為、入手できない商品につきましてはキャンセルさせて頂きます。予めご了承下さい。
※ 年末年始、ゴールデンウィーク、お盆期間等、当社の休業日は通常より日数のかかる場合があります。
※ 当ショップ内にご案内がなく、通常よりお届けに日数をいただく場合は、別途メールにてご案内させていただきます。
お支払について
お支払い方法は、クレジットカード、代金引換、銀行振込、GMO後払いがご利用いただけます。
| 代金引換 |
（商品配送先にて商品到着時に代金のお支払い） ※代引き手数料は弊社が負担いたします。 |
|---|---|
| 銀行振込 |
後日弊社より発送される請求書をご確認の上ご入金ください。 振込み手数料はお客様負担となります。 （お振込み口座は請求書に記載されております。） なお銀行振込みによるご購入は場合によっては他のお支払い方法に変更させていただく事があります。ご了承ください。 |
| クレジットカード払い |
GMOペイメントゲートウェイ株式会社が提供するペイメントサービスが適用されます。 ※お支払い方法は、一括払いのみご利用いただけます。  |
| コンビニ 、銀行、 郵便振込み |
GMOペイメントサービス株式会社が提供する後払いサービスが適用されます。 ※商品が発送された後に、GMOペイメントより請求書をお客様にご郵送いたします。 ※その請求書に従って発行日より14日以内にお支払いください。 ※大手コンビニ15社・銀行・郵便局にてお支払いいただけます。 ※ご利用いただける金額の上限は累計残高で55,000円（税込）迄となります。 ※55,000円を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用ください。 
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返品・交換について
お客様都合による注文のキャンセル、他商品への交換は原則として、未開封・未使用であり、お届けしてから8日以内に限り承ります。事前のご連絡なしに、商品が変更されてきた場合には、返品・交換ができません。またお客様都合による返品・交換に伴う配送料金・返金手数料は、お客様のご負担となります。また、純正・汎用品はご注文確定後のキャンセル・返品・他商品への交換はできません。
商品の不良による返品・交換の場合
ご注文された商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損・痛みなど品質上の問題があった場合には、以下の手順で返品をお受けいたします。
1）まずはメールまたはお電話にてお知らせください。
2）良品と交換配送いたします。※交換にかかる送料は当店にて負担いたします。
ただし、次のいずれかに該当する場合は、返品・交換をお受けできません。
・商品を使用し、トナー残量が20％未満の場合。
・弊社整理番号シールがカートリッジから外されている場合。
・保証期間（ご購入いただいてから1年間）が過ぎている場合。
